Вопросы и ответы

Что нужно сделать для получения гарантийного обслуживания моего устройства?

Для получения возможного гарантийного обслуживания ЛЮБОГО устройства Apple необходимо предоставить это устройство в сервисный центр (СЦ) для проведения диагностики. Мы принимаем устройства БЕЗ упаковки. Предварительно надо:
— ОТКЛЮЧИТЬ функцию «найти устройство», либо РАЗОРВАТЬ СВЯЗЬ с головным устройством (если это применимо к данному типу устройства);
— ОТКЛЮЧИТЬ все ПАРОЛИ безопасности;
— сделать резервную копию данных.
Возможность гарантийного обслуживания определяется ТОЛЬКО по результатам диагностики. В редких случаях могут потребоваться документы, подтверждающие покупку.

Моё устройство не включается/не заряжается/глючит/работает медленно/попало в воду и т.п. Сколько будет стоить ремонт?

Мы не производим дистанционную диагностику устройств. Также мы не обладаем даром предвидения. Заключение о возможности и стоимости ремонта делается ТОЛЬКО ПОСЛЕ диагностических работ, проведённых в НАШЕМ АСЦ.

Сколько стоит замена запчасти / замена устройства?

Ответ на подобный вопрос Вы получите только в том случае, если предоставите серийный номер неисправного устройства.

Как долго длится обслуживание?

Диагностика занимает, в среднем, 1-2 рабочих дня (в зависимости от сложности случая и загрузки сервисного центра).

В целом (от сдачи оборудования до выдачи), обслуживание занимает, в среднем, около 2-5 рабочих дней (бывает — быстрее, бывает — несколько дольше).

Выдаете ли вы заключения?

Да, выдаем. Эта услуга платная. Стоимость ее — от 1000 до 3000 рублей.

Не нашли ответ на интересующий вас вопрос? Напишите нам!